Customer Care Intern (On-the-Job Training) - Remote in Bali

Bergabunglah dengan Lifeline Diagnostics Supplies, Inc., penyedia terkemuka peralatan diagnostik berkualitas tinggi, sebagai Customer Care Intern dalam kesempatan pelatihan On-the-Job Training (OJT) yang menarik. Berbasis di pulau Bali yang penuh warna dan budaya yang kaya, program ini menawarkan kesempatan untuk bekerja secara remote dari Bali.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan terlibat langsung dalam berbagai tugas pelayanan pelanggan, mulai dari menjawab pertanyaan, menyelesaikan tiket, hingga memberikan dukungan teknis kepada pelanggan kami. Anda akan belajar langsung dari profesional berpengalaman di bidangnya, dan mendapatkan pengalaman berharga dalam dunia industri medis.

Di Lifeline Diagnostics Supplies, Inc., kami percaya bahwa pertumbuhan karyawan adalah prioritas utama. Dengan program OJT kami, Anda akan memiliki akses ke pelatihan dan pengembangan yang komprehensif, serta kesempatan untuk berkontribusi pada proyek-proyek menarik dan berdampak.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan mengenai produk dan layanan kami.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan pelayanan pelanggan yang optimal.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang disediakan oleh perusahaan.
• Menjaga standar kualitas dan profesionalisme dalam semua interaksi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja sebelumnya di bidang pelayanan pelanggan, layanan panggilan, atau perbankan adalah plus.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi yang tinggi.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar (misalnya: Microsoft Office, CRM tools).
• Sikap positif, proaktif, dan berorientasi pada pelanggan.
• Bersedia bekerja secara remote dari Bali.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait